一代智聖鬼穀子有言：
遇事最高明的處理方式就是：穩得住腳，收得住音，靜得下心。
生活中的10%是由發生在你身上的事情組成，而另外的90%則是由你對所發生事情的反應決定的。
換言之，最終導致事情失敗的，往往不是事情本身，而是你失控的情緒。
遇到事情就動怒，不僅解決不了問題，還會把事情推向更糟糕的境地。
前一段時間，看到一個報導，火鍋店裡兩家人起衝突，一方一怒之下端起鍋子潑向對方，結果卻潑到了自己老婆的臉上。
梁秋實說：「血氣沸騰之際，理智不太清醒，言行容易逾分，於人於己都不宜。 ”
看過這樣一個故事。
初入職場的阿麗，被派去本市最大的一家合資電子企業推銷。
接過阿麗的名片，對方看也不看便回絕了她，並順手把阿麗的名片撕碎扔進了垃圾桶。
正準備關門離開的阿麗，看到了這一幕，徑直走過去準備跟對方理論一番，然而就在開口的那一刻，她忍住了。
她平靜地說："先生，對不起，如果您不準備合作的話，請問我可不可以要回我的名片。 ”
"不好意思，你的名片讓我不小心撒上墨水了，不適合給你了，這樣吧，一張名片的費用是5毛，我給你1元錢就當賠償你的名片。"
但最終她禮貌地接過那一元錢，然後從包裡又重新抽出一張名片：
"不好意思，我沒有5毛錢的零錢，這張名片算我找給你的，請您看清楚我的職業和名字，這不是一個適合扔進紙篓的職業，也不是一個應該扔進紙篓的名字。"
故事的最後，對方被阿麗的平靜與理智征服了，竟把一個大單交給了她。
愚蠢的人遇到事情，用情緒說話，而智慧的人，懂得先處理情緒後處理事情。
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